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高端管机用户的成长之路
没有风险就没有收获
尽管经济低迷，澳大利亚企业家特里斯坦·奥皮并没有干等更好的时机，而是投资了新机器。这个果敢的决定取得了丰厚的回报。
特里斯坦·奥皮是这家家族企业的第三代CEO。在公司完成培训后，他在建筑工地工作了几年，积累了大量实践经验。这是他职业生涯中不寻常的转折，由此开拓了自己的视野。即使在今天，这段经历同样帮助他更好地了解客户需求。
果敢的投资
特里斯坦·奥皮欣喜地走出了老旧的道路，这一点在2010年的一个决策中得到了证明。当时，澳大利亚的经济确实陷入低谷，像许多其它钣金加工商一样，奥皮正遭受订单枯竭的困扰。但是奥皮并没有削减成本并等待观望，而是出乎意料地投资了TruLaser Tube 7000通快高端管机。“那是非常冒险的一步，因为只有极少数的客户意识到使用激光加工灯管的可能性。但是我确信这项业务有庞大的市场需求。”
“我充分意识到，开始进行管材加工是非常冒险的一步。但我也知道这背后蕴藏的巨大商机” 特里斯坦·奥皮如是说。
因此他全力以赴，订购了这台机器。当时获得第一笔订单几乎不容易，因为大多数潜在客户通常都是通过锯，钻和铣削来加工钢管。“与这些技术相比，通快激光切管机具有无与伦比的巨大优势，因为它取代了多个加工步骤。另外，我们的TruLaser Tube 7000如此之快，以至于我们可以大幅度降低每件产品的成本。”
让客户信服
奥皮努力使他的客户意识到这些好处。“需要进最大可能说服客户，我们开展了积极的推广活动。”很快奥皮的毅力最终得到了回报，这台机器机很快开始盈利。如今，车间中没有其他任何一台机器有TruLaser Tube 7000一样高的利用率。这就是为什么奥皮又决定再订购一台机器。新的机床很快于2014年夏季交付并投产。
购买他的TruLaser Tube 7000回报不菲。今天，它是车间中使用最充分的机器。
工欲善其事必先利其器
新添的第二台TruLaser Tube 7000激光切管机和新的TruMatic 6000复合机及其它通快自动化设备在工厂中扮演着越来越重要的角色。LiftMaster连续不断将板材运送到TruLaser 5040平面激光切割机上，与此同时BendMaster在TruBend 5170折弯机上进行折弯工序。
自动化正在发挥越来越重要的作用。这就是为什么机器人手臂和折弯机需要完美配合的原因。
有了这种设备，车间就可以在两个十小时的班次中加工各种各样的铝，不锈钢和碳钢零件。“在澳大利亚，有许多只有一两台机床的小型钣金加工厂。他们可以以非常优惠的价格生产简单的零件。为了使自己与众不同，我们采用了不同的途径，使用高端机床并优化各种流程。这样，我们甚至可以在一台机床上加工非常复杂的零件。”奥皮这样解释他机敏的商业策略。“我总是告诉我们的客户：‘即使别人的厂家做不到，我们依然可以完成任务。’”这样非凡的信心源自通快激光切管机等高端设备。
鸸鹋平原是奥皮工厂的所在地，它生产许多由铝，不锈钢或低碳钢制成的复杂零件。
“我们正在优化集成各种流程。通过这种方式，我们可以提供非常复杂的零件。”特里斯坦·奥皮解释说。
训练有素的团队
为了兑现这一承诺，奥皮组建了一支精干敬业的团队。他的52名员工中约有一半在车间操作机床，另一半在办公室工作，并确保生产流畅进行。一组工程师使用通快3D软件对几乎所有的零件进行预先模拟。“这使我们非常快。我们可以为客户及时提供合适的零件，而无需事先实物打样。”
52名员工中约有一半在车间操作机器。另一半在办公室工作。
奥皮非常清楚，没有业绩支持，即使是最优化的生产操作也无法得到被充分利用。这就是为什么团队中仍有9名销售人员的原因。“对于我们这样规模的公司来说，这是一个相对较大的销售部门。但是，在澳大利亚这样一个大国中，客户并非全部集中在一个地方。这就是为什么我们必须主动去找他们并在讨论中说服他们。”奥皮解释说。这一承诺是有回报的。该车间甚至为该大陆另一端的客户提供服务。
